Mundo Ejecutivo

1000 Empresas 2015

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314 mundoejecutivo.com.mx › 1000 EMPRESAS cambiando la dinámica de los negocios Más allá de gadgets, las TIC's son un sector que ha evolucionado los negocios, cuya adopción va en aumento en las empresas y en los hogares de los mexicanos Tecnologías de la InformacIón « Pablo Álvarez Icaza longorIa L as Tecnologías de la Información (TI) dejaron de tener crecimientos de dos dígitos que las caracterizaban en un pasado reciente, común en industrias nacientes, aunque sí siguen presentándose en ciertos segmentos por ello mismo. Si agrega- mos los servicios de Telecom, hablamos de las Tecnologías de la Información y las Comunica- ciones (TIC), entonces se ha registrado una ten- dencia a la baja e incluso su valor de mercado ha registrado decrementos en términos reales. Recordemos que la telefonía móvil ya había co- menzado a declinar, porque las nuevas tecno- logías y sus aplicaciones más económicas han permitido a los consumidores sustituir su uso. Se considera a las TI como a las empresas de- dicadas a: Software (diseño, producción e inge- niería de programas informáticos), Servicios de TI (provisión de servicios en capacitación, man- tenimiento, operación y soporte de los progra- mas), y; Bussines Process Outsourcing (BPOs), centros de atención al cliente y de llamadas (call centers). Si además se incluye las Tecno- logías de Telecomunicaciones (sistemas de te- lefonía, transmisiones de radio y televisión) y Tecnologías de Redes (internet, teléfonos móvi-

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